Family On identifica 4 consultori familiari nella zona nord di Milano come primi recettori della domanda, che viene individuata e presa in esame dagli sportelli di ascolto dedicati, attivi presso ciascuna struttura.
Gli assistenti sociali, come responsabili degli sportelli, decodificano i bisogni e li indirizzano verso i servizi partner del progetto stesso.
I partner prendono in carico la coppia, o i genitori singoli, offrendo loro un servizio mirato e rispondente al protocollo di intesa, stipulato con i responsabili di Family On.
Lo sportello che ha promosso l'invio traccia l'andamento della presa in carico e supporta il partner nell'adozione di eventuali altre azioni, in correzione o a sostegno del percorso.
Con il desiderio di mettere in atto le migliori pratiche di collaborazione tra enti aderenti alla rete, un referente per ciascuna struttura partecipa a tavoli di incontro e di formazione, presieduti da Mitades Aps, anch'esso affiliato al progetto.
